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平台指南 | 享受服务
发布时间: 2017-04-28 16:00:30 来源:中城智库 作者: 中城智库

如果您或您的单位购买了服务,您享受服务的正确姿势如下: 


1.创建服务任务;

2.获取服务成果。


说得这么抽象,具体怎么操作呢?其实很简单,两分钟您就学会啦。


1.创建服务任务

登录网站之后,在您的个人中心下点击“我的服务”。

 1登录.jpg


2首页头像进入我的服务.jpg 


点击“创建服务”按钮,按您所需创建一条服务任务。

 3创建服务.jpg



创建服务时,您需要判定您项目的性质,填写您的服务需求,以及上传必要的文件附件。


4填写服务需求.jpg 


当您提交服务需求后,您将收到一条系统消息,表示您创建服务成功。中城智库服务人员同时收到您的服务申请,开始为您服务!


5创建服务成功.jpg

 


服务人员首先会预估任务完成的时间,并以站内信、手机短信、微信、邮件(需要您账号绑定微信、邮箱)等方式告知您,若您有任何问题可及时与我们沟通联系。


7预计完成时间.jpg 


您也可以在订单状态的“进行中”随时查看您的服务任务的进度。







 


2.获取服务成果

当服务人员完成服务工作后,系统会以站内信、手机短信、微信、邮件等方式告知您,您便可以登录网站下载最新成果啦!


12.5成果出炉通知.jpg


13查看最新成果.jpg


14下载成果.jpg 


当您看到成果后,请记得给我们评价,以鞭策我们为您提供更好的服务!


15去评价1.jpg


16评价.png   


在您完成评价之后,一条完整的服务任务就结束啦,您可以在“已完成”中查看您所有的历史服务。


17已完成.jpg 


您也可以进入“我的云盘”,查看和下载您所有历史服务的文件。


18我的云盘.jpg 


服务期间,若您有任何问题、建议或意见,可以通过电话、邮件、微信、微博、QQ、网站在线客服以及手机APP等方式与我们联系。


客服电话:021-60715373

联系邮箱:service@myzczk.com

微信:中城智库(ID:myzczk),您可以在微信“用户中心”绑定账号,方便接收平台消息。

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QQ:3217882569(中城智库)

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期待您的光临!

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